Publicidad engañosa: BMW y MG en problemas por anuncios de vehículos eléctricos
La Autoridad de Normas de Publicidad del Reino Unido ha ordenado a BMW y MG eliminar anuncios de vehículos eléctricos por publicidad engañosa.
EYNG, 07/02/2024. Un anuncio pagado en Google para el Reino Unido de la automotriz MG publicado el 16 de agosto de 2023 incluía el siguiente mensaje: “Encuentre un distribuidor: reserve una prueba de manejo. Ahorre £ 1.000 en su próximo MG HS híbrido enchufable, MG ZS o MG5 EV Trophy de largo alcance, renovados con un diseño moderno, mayor alcance e incluso más tecnología. Cero Emisiones».
Ello fue motivo para que la Autoridad de Normas de Publicidad de (ASA) del Reino Unido criticara duramente a MG por comercializar su gama híbrida enchufable como «cero emisiones», a pesar de que estos vehículos generan algunas emisiones de escape cuando no estén impulsados por su motor eléctrico.
El organismo de control de la publicidad del Reino Unido también acusó a MG de no comunicar que, si bien los vehículos eléctricos puros y los híbridos, cuando funcionan con su motor eléctrico, no generan emisiones en el tubo de escape, no son emisiones cero durante todo su ciclo de vida.
Tras ello, la ASA prohibió a MG volver a presentar la misma campaña publicitaria y la instó a utilizar el término “cero emisiones” con más precaución. En suma, “aconsejó” a la marca que no utilice este término en los vehículos híbridos con motor de gasolina o diésel.
La ASA también resaltó que MG también debería, al utilizar el término para referirse a vehículos eléctricos puros, aclarar “explícitamente” que se refiere únicamente a las emisiones del tubo de escape. “No se debe hacer creer a los clientes que toda la electricidad utilizada para cargar los vehículos está libre de carbono o que no se generaron emisiones en el proceso de fabricación del vehículo y sus componentes”, dijo la ASA. Conozca aquí la sentencia de la ASA contra MG Motor UK
Publicidad engañosa: La ASA también fue contra BMW
La ASA también confirmó esta semana una denuncia similar presentada contra BMW. A diferencia de MG, BMW anunciaba únicamente vehículos puramente eléctricos.
Un anuncio de Google del gigante automovilístico alemán, visto por primera vez en agosto de 2023, calificaba su gama de coches eléctricos de “cero emisiones”.
Ante la denuncia de la ASA, BMW señaló que este término se insertó en el anuncio debido a la función automática de palabras clave de Google. La firma destacó que, cuando los clientes hicieron clic, había información clara sobre las emisiones del ciclo de vida, incluida una nota de que la afirmación de cero emisiones se relacionaba únicamente con las emisiones del tubo de escape.
No obstante, la ASA advirtió que la aclaración no estaba disponible a primera vista, por lo que los clientes podrían ser engañados.
Ante ello, BMW aseguró a la ASA que el hecho no se repetiría en el futuro. Le dijo a la Autoridad que había revisado todas sus palabras clave genéricas automáticas de Google, dejó de usar ‘automóviles con cero emisiones’. Puede ver el caso ASA-BMW aquí.
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