Telefónica cierra su ciclo en Hispanoamérica y apuesta por mercados clave
La compañía española confirma su salida de México, Chile y Venezuela dentro de su plan estratégico 2026-2030, tras registrar pérdidas por 1.080 millones de euros y decidir concentrar su crecimiento en Europa y Brasil.
EYNG, 05/11/2025. La multinacional española Telefónica ha decidido cerrar uno de los capítulos más largos de su historia: su presencia en Hispanoamérica. En una decisión estratégica que marca una nueva era para la compañía, el presidente Marc Murtra anunció que la operadora saldrá de México, Chile y Venezuela como parte de su plan 2026-2030, consolidando así su enfoque en cuatro mercados clave: España, Alemania, Reino Unido y Brasil, según informó este martes la empresa en rueda de prensa.
Un giro estratégico hacia la rentabilidad
Telefónica, una de las mayores empresas de telecomunicaciones del mundo, profundiza así su proceso de desinversión iniciado en 2019. Con esta nueva hoja de ruta, la compañía acelera su salida definitiva de la región, tras haber vendido recientemente sus filiales de Uruguay y Ecuador (octubre de 2025), y anteriormente las de Argentina, Colombia y Perú durante el primer semestre del año, según los reportes presentados a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).
La venta de estas operaciones ha tenido un impacto directo en los resultados financieros. Telefónica registró pérdidas por 1.080 millones de euros hasta septiembre de 2025, frente a los 954 millones de beneficios obtenidos en el mismo periodo de 2024. Las minusvalías derivadas principalmente de las ventas en Argentina y Perú explican esta caída, aunque la compañía señala que sin esos efectos extraordinarios habría logrado un resultado neto positivo de 828 millones.
Adiós progresivo a México, Chile y Venezuela
El presidente Marc Murtra evitó precisar un calendario exacto para la retirada de México, Chile y Venezuela, argumentando que la compañía busca no interferir en las negociaciones con potenciales compradores. Consultado por la prensa sobre si la salida de Venezuela obedece a factores políticos, Murtra fue claro: «No somos un actor político, ni damos opiniones políticas. Esta es una decisión puramente estratégica que deriva del plan iniciado en 2019 y ratificado ahora», afirmó.
La salida de estos mercados pone fin a más de dos décadas de operaciones en una región donde Telefónica llegó a tener presencia dominante. Con esta decisión, la empresa reducirá su exposición a economías con alta volatilidad cambiaria y marcos regulatorios complejos, una preocupación constante para los inversores en los últimos años.
Caída de ingresos y menor peso de la región
De acuerdo con los datos publicados por Telefónica en la CNMV, los ingresos de su unidad Hispam —que incluye a toda Latinoamérica excepto Brasil— cayeron un 11,3% en los primeros nueve meses del año, hasta los 3.152 millones de euros (3.627 millones de dólares). Si se excluye el efecto del tipo de cambio, el descenso habría sido del 3,1%.
Actualmente, la región aporta el 12% de los ingresos totales del grupo y el 7% del EBITDA orgánico, cifras que confirman su pérdida de relevancia en el portafolio global de Telefónica. No obstante, la empresa destaca algunos signos de recuperación: el beneficio bruto de explotación (EBITDA) de Hispam creció un 1,2% en términos orgánicos en el tercer trimestre, impulsado por el buen desempeño en México, donde el EBITDA aumentó un 25,2%.
En Chile, la compañía ha mejorado su desempeño comercial en clientes de contrato y banda ancha, aunque los ingresos retrocedieron un 2,8%. En Colombia, los ingresos disminuyeron un 5,7% debido a la pérdida de un contrato público de gran importancia.
La caída de un gigante en el mercado latinoamericano
Durante las décadas de 1990 y 2000, Telefónica fue el actor dominante en la mayoría de los mercados latinoamericanos, con posiciones líderes en Perú, Argentina, Chile, Colombia y México. Sin embargo, en los últimos diez años su presencia se deterioró de forma sostenida.
Según el Centro de Estudios de Competencia, en su análisis «Los heraldos negros: ¿por qué desinvierte Telefónica en Latinoamérica?», la empresa enfrentó un desajuste entre el fuerte crecimiento del tráfico de datos y la baja rentabilidad de sus redes, lo que afectó la sostenibilidad de su negocio regional.
El portal especializado Developing Telecoms, en su informe «Telefónica’s tactical retreat from Latin America», atribuye el declive a la incapacidad de adaptarse a los cambios tecnológicos y al auge de nuevos competidores con modelos centrados en la digitalización y el bajo costo.
Asimismo, BNamericas, en su reporte «Telefónica’s Latin American connections weakening», advierte que las operaciones en Hispanoamérica fueron cada vez menos rentables debido a la competencia intensa, la devaluación de las monedas locales y la falta de innovación sostenida.
El resultado fue una pérdida de millones de clientes y de participación de mercado, sumada a una creciente percepción negativa por la mala calidad del servicio, con conexiones lentas y atención deficiente. Estos factores, según expertos, erosionaron la confianza del consumidor y precipitaron la decisión de abandonar la región.
Una etapa que llega a su fin
Con este paso, Telefónica cierra un ciclo histórico en América Latina, región en la que fue protagonista del desarrollo de las telecomunicaciones durante las últimas tres décadas. La empresa da ahora prioridad a mercados con mayor estabilidad económica y previsibilidad regulatoria, con la mira puesta en fortalecer su posición en Europa y Brasil, donde concentra su mayor rentabilidad.
La salida de Hispanoamérica no sólo marca un cambio en el mapa corporativo de Telefónica, sino también una señal del nuevo rumbo que adoptan las grandes multinacionales en busca de eficiencia y foco estratégico.
