¿Cómo adaptarse al cambio con liderazgo estratégico?

EYNG, 08/04/2025. En un entorno empresarial marcado por la constante disrupción y la necesidad de innovación, las organizaciones que priorizan la transformación estratégica, la adaptabilidad y la gestión del talento están mejor posicionadas para afrontar los desafíos del futuro. Así lo evidenció el foro «Futuro del Talento», organizado por Arca Continental en Perú, que reunió a ejecutivos de alto nivel de Pacífico Business School, Tata Consultancy Services, Claro y Heineken.

La transformación organizacional requiere líderes capaces de inspirar a sus equipos, alinear esfuerzos en torno a una visión compartida y fomentar una cultura de cambio. Según expertos en gestión del talento, este tipo de liderazgo —conocido como liderazgo transformacional— fortalece la resiliencia corporativa, impulsa la innovación y promueve una evolución sostenible en las empresas.

La resistencia al cambio: Un obstáculo recurrente

Uno de los principales retos para las empresas en procesos de transformación es la resistencia al cambio, así como la falta de respaldo en la gestión interna. Frente a este panorama, los líderes empresariales han comenzado a reorganizar sus estrategias de liderazgo sobre seis pilares fundamentales: priorización estratégica, gestión de crisis, optimización de recursos, construcción de equipos sólidos, desarrollo de talento y reconocimiento a los colaboradores. Estas líneas de acción fueron destacadas durante el evento organizado por Arca Continental.

Aprendizaje continuo y humildad: Ejes del liderazgo moderno

Durante su participación en el foro, Sangram Sahoo, Country Manager de Tata Consultancy Services (TCS) Perú, señaló que el liderazgo efectivo parte de la humildad y del aprendizaje constante. «Un buen líder aprende, comparte conocimiento y reconoce que siempre hay algo nuevo por descubrir. En la industria tecnológica, donde los cambios son constantes, no solo se trata de adquirir conocimientos, sino de generar impacto a través de la experiencia compartida», afirmó el ejecutivo.

Este enfoque es compartido por diversas empresas que actualmente buscan líderes con altas capacidades técnicas, pero también con habilidades blandas para adaptarse a entornos cambiantes, innovar y guiar a sus equipos en medio de la incertidumbre.

Formación continua: inversión estratégica en el capital humano

En este contexto, la capacitación se convierte en un factor clave. César Maldonado, director de Capital Humano en Arca Continental, destacó el rol de su Escuela de Liderazgo, enfocada en supervisores que representan el 80 % de los líderes en la organización. «Trabajamos en fortalecer sus competencias para contribuir directamente con el crecimiento organizacional», subrayó Maldonado, reafirmando el compromiso de la compañía con la formación interna como herramienta de transformación.

Adaptación como cultura empresarial

El impacto de la transformación digital y la automatización ha cambiado por completo la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y gestionan sus recursos humanos. Desde esa perspectiva, Claro Perú ha venido fortaleciendo una cultura que asume el cambio como parte integral del desarrollo corporativo.

«El colaborador de Claro entiende que somos promotores del cambio. Buscamos individuos con predisposición a la transformación y la evolución constante», explicó Humberto Chávez, CEO de América Móvil Perú, quien resaltó que el liderazgo debe ser sinónimo de adaptación permanente.

Toma de decisiones: tres enfoques clave

En cuanto a la forma de liderar, las empresas están adoptando diferentes modelos de toma de decisiones. Las tendencias actuales revelan tres enfoques principales:

• Jugar para ganar, enfocado en la oportunidad y el crecimiento.
• Jugar para no perder, orientado a mantener la estabilidad y minimizar los riesgos.
• Modelo híbrido, que combina ambos enfoques según el contexto empresarial.

Estos estilos permiten a los líderes ajustar sus decisiones de manera estratégica, dependiendo de las condiciones del mercado y de la etapa de desarrollo en la que se encuentre la organización.

Talento alineado con la marca: El caso Heineken

En el caso de Heineken Perú, el liderazgo está directamente vinculado al posicionamiento de marca y al desarrollo del talento. Según Julien Haex, Managing Director de la empresa, “nuestros equipos deben estar a la vanguardia, y el área de recursos humanos debe avanzar en la misma dirección para impulsar la innovación”.

Este enfoque reafirma la importancia de mantener una coherencia entre la evolución de la organización y el crecimiento de sus colaboradores, especialmente en un mercado altamente competitivo.

Lea más…

4 claves para una exitosa sucesión de liderazgo en empresas familiares

Estrategia de desarrollo del liderazgo: ¿Qué es y cómo implementarla?