Facility management: Qué es y por qué es clave para tu empresa

EYNG, 29/01/2025. El facility management (FM), o Gestión de Instalaciones, es un enfoque estratégico que integra personas, espacios, procesos y tecnología para optimizar la eficiencia operativa en una empresa. Su objetivo es garantizar que los entornos laborales sean seguros, funcionales y sostenibles, contribuyendo directamente a la productividad y reducción de costos.

Según la International Facility Management Association (IFMA), esta disciplina abarca desde la gestión del mantenimiento y la seguridad de los edificios hasta la automatización de procesos y la sostenibilidad. En América Latina, su adopción está en auge, ya que las compañías buscan reducir gastos operativos y mejorar la experiencia laboral de sus empleados.

Beneficios del Facility Management estratégico

Un análisis de JLL, firma global en servicios inmobiliarios y gestión de instalaciones, revela que una correcta implementación de FM puede disminuir costos hasta en un 30%, mejorar la satisfacción laboral y reducir el impacto ambiental. Los datos lo respaldan:

• Mayor satisfacción de los empleados: Más del 70% de las empresas que implementan un modelo estratégico de FM mejoran la experiencia de sus trabajadores, al optimizar los entornos laborales.
• Ahorro energético significativo: Las organizaciones que invierten en tecnología para la gestión de instalaciones reducen su consumo de energía en un 15%, promoviendo la sostenibilidad empresarial.
• Crecimiento del sector: Se estima que el mercado de FM en América Latina tendrá un crecimiento anual del 9.1% entre 2023 y 2028, impulsado por la adopción de tecnologías avanzadas y estrategias de sostenibilidad.

Impacto en los entornos laborales

Cabe señalar que, en una región con tanta diversidad cultural y distintos modelos de trabajo, el facility management se convierte en un aliado clave para crear espacios laborales más eficientes y flexibles.

En ese sentido, según JLL, uno de los retos empresariales actuales es la gestión de los modelos híbridos de trabajo. Con un enfoque estratégico en FM, las compañías pueden:

• Optimizar la ocupación de espacios, garantizando su uso eficiente.
• Crear entornos de trabajo colaborativos y flexibles que respondan a las nuevas necesidades de los empleados.
• Aumentar la productividad al proporcionar instalaciones mejor adaptadas a las dinámicas laborales modernas.

Sostenibilidad: Un pilar en la estrategia corporativa

Por otro lado, no hay duda de que el compromiso ambiental es cada vez más prioritario para las empresas en América Latina. Implementar un modelo de facility management sostenible permite reducir la huella de carbono mediante el uso eficiente de recursos como energía y agua.

Además de generar un impacto positivo en el medioambiente, estas acciones fortalecen la reputación corporativa, ya que inversionistas y consumidores valoran cada vez más a las empresas con estrategias de responsabilidad ambiental.

Tecnología y facility management: La combinación perfecta

Según el informe de JLL, el futuro del facility management está directamente ligado a la adopción de tecnología avanzada. Entre las principales innovaciones que están transformando esta disciplina se encuentran:

• Inteligencia Artificial (IA): Permite analizar patrones de uso de los espacios y mejorar la eficiencia operativa.
• Sensores IoT: Facilitan la gestión en tiempo real de los edificios y permiten una administración más proactiva.
• Plataformas de análisis de datos: Ayudan a prever necesidades de mantenimiento y optimizar la toma de decisiones.

Al respecto, JLL advierte que las empresas que implementan estas soluciones pueden reducir sus costos operativos en un 20%, gracias a la automatización de procesos y la gestión eficiente de los activos.

¿Cuál es el futuro del facility management en América Latina?

Las perspectivas para el facility management en la región son altamente favorables. Según JLL, a medida que más empresas reconocen la importancia de una planificación estratégica en la gestión de instalaciones, se espera una adopción acelerada de tecnologías inteligentes y prácticas sostenibles.

Las compañías que apuesten por facility management estratégico estarán mejor posicionadas para:

• Reducir costos y optimizar recursos.
• Aumentar la eficiencia y productividad.
• Cumplir con los estándares de sostenibilidad.
• Mejorar su competitividad en el mercado.

Como puede verse, en un entorno empresarial donde la eficiencia y la sostenibilidad son clave, el facility management se convierte en un diferenciador estratégico que permitirá a las empresas crecer de manera rentable, responsable y competitiva.

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