5 tendencias clave del marketing estratégico que marcarán 2025

EYNG, 07/01/2025. El marketing estratégico se encuentra en plena evolución, impulsado por avances tecnológicos, cambios en los hábitos de consumo y la creciente necesidad de innovación en un entorno competitivo. Según Marisol Quiñones, Chief Marketing Officer de Rextie, 2025 será un año crucial para las empresas que busquen liderar el mercado mediante la adopción de nuevas tendencias. Estas incluyen la inteligencia artificial (IA), la analítica avanzada y la sostenibilidad, entre otros pilares fundamentales.

1. La Inteligencia Artificial como eje central del marketing

La IA es una herramienta indispensable para las empresas que desean innovar y personalizar experiencias. Según un estudio de McKinsey, el 76 % de las compañías que utilizan IA han reportado un aumento significativo en sus ingresos. Empresas como Amazon ya emplean esta tecnología para recomendar productos basados en el historial de compras de sus clientes.

A nivel local, esta tendencia puede ser aprovechada para predecir la demanda y optimizar los recursos. Herramientas como ChatGPT permiten personalizar mensajes de marketing y segmentar a los consumidores de manera hiperprecisa, creando experiencias relevantes que fortalecen la conexión emocional y funcional con los clientes.

2. Marketing basado en datos y analítica predictiva

La analítica predictiva será esencial en el 2025 para anticipar tendencias y diseñar estrategias más efectivas. Según Forbes, las empresas que adoptan el marketing basado en datos tienen un 19 % más de probabilidades de ser rentables. Además, Statista proyecta que el mercado global de analítica alcanzará los US$103 mil millones en el próximo año.

Para aprovechar esta tendencia, se recomienda formar equipos especializados en inteligencia de negocios que integren datos de CRM, redes sociales y otras fuentes para obtener insights valiosos.

3. Investigación de mercados ágil y tecnológica

La investigación de mercados tradicional está dando paso a procesos más dinámicos y tecnológicos. Gracias a herramientas digitales, las empresas pueden acceder a datos en tiempo real, lo que resulta crucial para mantenerse relevantes en un entorno altamente competitivo.

Conocer al consumidor implica no solo identificar sus patrones de compra, sino también anticipar sus necesidades mediante el análisis continuo de su journey y los cambios en su comportamiento.

4. Hiperpersonalización y marketing omnicanal

La personalización será una prioridad absoluta en 2025. Gartner estima que el 85 % de las interacciones con los clientes serán gestionadas sin intervención humana, lo que subraya la importancia de implementar estrategias basadas en IA y analítica avanzada.

La clave estará en diseñar experiencias omnicanal que integren puntos de contacto digitales y físicos, garantizando una comunicación coherente y personalizada en todos los canales.

5. Sostenibilidad e innovación responsable

Los consumidores actuales priorizan marcas que demuestren un compromiso genuino con la sostenibilidad. Según Deloitte, las empresas con estrategias de sostenibilidad bien definidas pueden aumentar su base de clientes en un 20 %. Por ejemplo, los procesos 100 % digitales de Rextie eliminan la necesidad de dinero físico, contribuyendo a la reducción de su impacto ambiental.

Incorporar prácticas sostenibles no solo genera confianza, sino que también fortalece la lealtad de los consumidores. Según Nielsen, el 73 % de las personas están dispuestas a pagar más por productos que reflejen un enfoque sostenible.

Innovar para liderar

Marisol Quiñones subraya que 2025 será un punto de inflexión para las empresas. Aquellas que adopten estas tendencias clave no solo se mantendrán competitivas, sino que liderarán el mercado, transformando los desafíos en oportunidades de crecimiento.

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