Estafas en anuncios de redes sociales: ¿Cómo Protegerse?
Aprende a identificar y evitar las estafas más comunes en anuncios de redes sociales y protégete de fraudes online.
EYNG, 19/11/2024. Las redes sociales se han convertido en un potente canal de marketing para empresas legítimas, pero también representan un espacio donde proliferan las estafas. De acuerdo con el informe de riesgo de estafas 2023 del BBB Scam Tracker, las compras en línea se posicionaron como el tercer tipo de fraude más riesgoso del año, con miles de reportes registrados. Bitdefender, reconocido por su enfoque en ciberseguridad, ha identificado diversos anuncios fraudulentos que amenazan a los usuarios con riesgos como el malware.
A continuación, Bitdefender presenta un desglose de las estafas más comunes en las redes sociales y consejos prácticos para protegerse.
1. Productos que afirman apoyar causas benéficas
Muchos anuncios en redes sociales ofrecen productos como joyas o camisetas con la promesa de donar parte de sus ganancias a obras benéficas. A menudo, estos anuncios vienen acompañados de mensajes personalizados o directos que buscan convencer al usuario de su autenticidad. Sin embargo, en muchos casos, los clientes no reciben sus pedidos y la «empresa» desaparece sin dejar rastro.
Cómo evitarlo: Antes de realizar cualquier compra, verifica la legitimidad de la causa benéfica a través de fuentes confiables, como Give.org. Los sitios fraudulentos suelen utilizar causas nobles para aprovecharse emocionalmente de los usuarios.
2. Ofertas de prueba gratuita con cargos ocultos
Estos anuncios, a menudo promocionados con la imagen de celebridades, prometen pruebas gratuitas de productos de belleza o salud a cambio de un pequeño costo de envío. Sin embargo, al inscribirse, los consumidores pueden terminar con suscripciones mensuales no deseadas, que pueden oscilar entre 70 y 100 dólares.
Cómo evitarlo: Lee siempre los términos y condiciones. Las suscripciones recurrentes, casillas marcadas previamente y cargos inesperados son señales de alerta. Además, busca reseñas de la empresa en línea y verifica en el sitio de Better Business Bureau las experiencias de otros consumidores.
3. Venta de productos falsificados
Desde accesorios de lujo hasta ropa deportiva, los productos falsificados proliferan en redes sociales. Los estafadores atraen a sus víctimas con imágenes atractivas y precios bajos, pero la calidad es deficiente, y en ocasiones, los productos no cumplen con regulaciones básicas de seguridad.
Cómo evitarlo: Presta atención a precios anormalmente bajos. Los errores de ortografía y gramática en los anuncios también pueden ser indicadores de fraude. Investiga el sitio web y lee reseñas antes de comprar.
4. Anuncios tentadores sin atención al cliente real
Algunos anuncios destacan por ofrecer productos de moda, juguetes o artículos para niños a precios irresistibles. Sin embargo, muchos clientes reportan que sus compras nunca llegan y que no hay manera efectiva de comunicarse con un servicio de atención al cliente.
Cómo evitarlo: Realiza búsquedas en línea usando palabras clave como «estafa», «opiniones» o «quejas» junto con el nombre de la empresa. Verifica si en la sección de «Acerca de nosotros» hay datos de contacto reales. Si solo existe un formulario, sin información adicional, es un posible indicativo de fraude.
5. Aplicaciones «gratuitas» sospechosas
Los anuncios de aplicaciones «gratuitas» que prometen funciones especiales pueden ser engañosos. Según Bitdefender Labs, muchas de estas aplicaciones contienen software malicioso o activan suscripciones automáticas, llegando a cobrar hasta 99 dólares por semana.
Cómo evitarlo: Antes de descargar cualquier aplicación, revisa las opiniones y la descripción en detalle. Verifica si existen errores en la redacción, ya que esto puede ser un indicativo de poca confiabilidad. Consulta el sitio del desarrollador y lee cuidadosamente los términos. Utiliza soluciones de seguridad que detecten y bloqueen aplicaciones maliciosas.
