Estafas de Google Voice: Lo que debes saber para protegerte
Aprende cómo evitar las estafas de Google Voice que ponen en riesgo tus datos y qué medidas tomar si eres víctima.
EYNG, 15/11/2024. El auge de los servicios de voz sobre IP (VoIP) ha facilitado la comunicación global de forma nunca antes vista. Google Voice, una de las herramientas más populares de este tipo, ofrece a los usuarios la posibilidad de tener un número telefónico virtual vinculado a una cuenta de Google, lo que permite realizar y recibir llamadas, mensajes de texto y correos de voz de manera gratuita. Aunque se trata de una herramienta conveniente para mantener la privacidad del número real de teléfono, esta plataforma no está exenta de riesgos. La compañía ESET, especializada en detección de amenazas, alerta sobre un tipo específico de fraude que afecta a los usuarios de Google Voice, poniendo en peligro su seguridad.
El método de la estafa de Google Voice
Los delincuentes aprovechan la popularidad del servicio para cometer estafas. El esquema clásico inicia con la creación de una cuenta de Google Voice, la cual vinculan a una cuenta de Google. Posteriormente, el estafador se hace pasar por un comprador o vendedor interesado en un artículo en plataformas como Facebook Marketplace o Craigslist, mostrando un interés falso para ganar la confianza de la víctima. El truco principal consiste en pedir un «código de verificación» de Google para supuestamente comprobar que la otra persona no es un estafador o un bot.
Sin embargo, el código solicitado es, en realidad, un código de autenticación de dos factores (2FA) que Google utiliza para proteger las cuentas. Según ESET, Al proporcionar este código, los delincuentes logran vincular la cuenta de Google Voice de la víctima a su propio número, facilitando el uso de esta para realizar actividades ilícitas.
Posibles consecuencias
Una vez que el estafador obtiene acceso, puede desvincular el número personal de la víctima y asociarlo con su cuenta. Entre los riesgos, destacan la venta de la cuenta a otros criminales, la realización de llamadas fraudulentas (vishing) y el envío de correos electrónicos de phishing o smishing. Además, los estafadores podrían utilizar mensajes de voz manipulados para hacerse pasar por entidades legítimas y solicitar dinero a familiares y amigos.
Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, señala: «El estafador podría intentar obtener información personal para suplantar la identidad de la víctima, abrir cuentas nuevas o acceder a las existentes. Herramientas como la inteligencia artificial generativa y los deepfakes amplifican estos riesgos, haciendo la suplantación aún más creíble».
Estrategias para protegerse de las estafas de Google Voice
Según Gutiérrez, la recomendación principal para evitar ser víctima de estas estafas es cortar toda comunicación con personas que soliciten códigos de verificación. Los mensajes de verificación enviados por Google, bancos u otras instituciones legítimas están destinados exclusivamente para el uso personal del receptor, nunca para ser compartidos.
En caso de caer en una estafa de este tipo, Google ofrece una página específica para recuperar un número de Voice eliminado dentro de un plazo de 45 días. Además, si la información personal fue comprometida, es recomendable presentar una denuncia ante las autoridades locales para minimizar daños futuros.
Disponibilidad de Google Voice en América Latina y más allá
Google Voice se puede usar en varios países, incluidos España, EE.UU. y algunas naciones europeas. En Latinoamérica, su uso está habilitado en Argentina, Brasil, Colombia, Chile y México mediante suscripciones específicas a Google SIP Link.
Como puede verse, mantenerse alerta ante solicitudes inusuales de verificación es clave para proteger tus datos. Google Voice es una herramienta valiosa, pero su popularidad también la hace un blanco atractivo para estafadores. Proteger tus datos y nunca compartir información confidencial con terceros es el mejor escudo ante esta amenaza.
