Inteligencia artificial: ¿Cómo hacerla parte del ADN de tu empresa?

EYNG, 05/11/2024. En un mercado cada vez más exigente y dinámico, la inteligencia artificial (IA) se consolida como una herramienta indispensable para aquellas empresas que aspiran a sobresalir y a maximizar su competitividad. La adopción estratégica de la IA puede revolucionar tanto la eficiencia operativa como la creación de productos y servicios innovadores, además de mejorar significativamente la atención al cliente. En el entorno empresarial actual, integrar la IA en la estrategia general no es solo una ventaja, sino una necesidad para quienes buscan mantenerse a la vanguardia.

Empresas de diversos sectores están reportando beneficios concretos gracias a la inteligencia artificial, logrando desde reducciones de costos hasta aumentos en los ingresos en las áreas donde esta tecnología ha sido implementada. De acuerdo con un informe de McKinsey (2024), el 65 % de las organizaciones ya utiliza IA en al menos una función empresarial, lo cual ha impulsado el crecimiento de los ingresos en más del 5 % en muchas de estas compañías.

Cinco claves para integrar la inteligencia artificial en la estrategia empresarial

Para asegurar que la inteligencia artificial genere el máximo impacto en la estrategia corporativa, Rafael Benavides, director de Estrategia y Planeamiento de Konecta Perú, propone cinco pasos esenciales que las empresas pueden seguir para optimizar el uso de esta tecnología:

• Diseña un modelo enfocado en la innovación: Colabora con diversas áreas dentro de la empresa para identificar cómo la inteligencia artificial puede integrarse en sus operaciones. Esta coordinación permite establecer una hoja de ruta detallada, garantizando que la IA se aplique de forma transversal y con objetivos claros.
• Fomenta el cambio organizacional: La innovación necesita un entorno favorable. Promover la creatividad y la adopción de herramientas tecnológicas permite no solo alinear el talento con los objetivos estratégicos de la empresa, sino también abrir oportunidades de crecimiento y mejora continua.
• Impulsa la co-creación de soluciones con IA: Involucrar a equipos multidisciplinarios en el desarrollo de proyectos de IA es fundamental. Las sesiones de brainstorming pueden ser espacios productivos para explorar nuevas formas de aplicar la IA, facilitando su incorporación en diversas funciones y mejorando la eficiencia.
• Implementa un sistema de retroalimentación en tiempo real: Utiliza la inteligencia artificial para monitorear continuamente las percepciones sobre los cambios implementados. Este análisis constante ayuda a ajustar las estrategias en tiempo real, lo que se traduce en decisiones más precisas y efectivas.
• Apoya la toma de decisiones colaborativas mediante IA: Los sistemas de IA pueden procesar datos y proveer información relevante que facilite el proceso de toma de decisiones. La colaboración entre los equipos es clave, ya que asegura que todos se sientan partícipes y comprometidos con el proceso.

Rafael Benavides de Konecta Perú, sostiene que, «la inteligencia artificial no solo es una herramienta, sino un catalizador para la innovación continua. Integrarla en nuestra estrategia nos permite tomar decisiones en tiempo real, anticipándonos a las demandas del mercado y consolidando nuestro liderazgo. Con IA, avanzamos hacia un futuro más ágil, eficiente y competitivo».

La IA como pilar estratégico para la competitividad empresarial

Para las organizaciones que buscan mantenerse a la altura de los cambios y exigencias del mercado, adoptar la IA como parte de su estrategia es fundamental. Los avances en inteligencia artificial representan una oportunidad invaluable para transformar las operaciones y ofrecer valor añadido a los clientes. La IA no solo aumenta la competitividad, sino que también establece una base sólida para la sostenibilidad de la innovación en un entorno en constante evolución.

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