Transformación digital: Estrategias para empresas que quieren liderar
Andrés Mendez, director de Experiencia de Clientes y Transformación Digital de Konecta Perú, comparte cinco estrategias esenciales para garantizar que tu empresa se mantenga competitiva en esta era digital
EYNG, 20/08/2024. En el contexto actual de constante evolución tecnológica, la transformación digital no es solo una opción, sino una necesidad crítica para las empresas que desean mantenerse relevantes y competitivas. La tecnología está reconfigurando la forma en que las organizaciones operan a nivel global, y las empresas peruanas no son la excepción. Integrar soluciones digitales es clave para mejorar la eficiencia, impulsar la innovación y ofrecer una experiencia de cliente superior.
Según el informe «Transformación con sentido digital 2022: Madurez digital de las organizaciones en Perú» de EY, un 72% de las empresas peruanas ya están avanzando en su transformación digital, aunque un 20% aún se encuentra en las etapas iniciales. Este dato resalta la urgencia y la oportunidad que las empresas tienen para optimizar su respuesta al mercado mediante la digitalización.
Transformación digital: Estrategias clave para empresas competitivas
Andrés Mendez, director de Experiencia de Clientes y Transformación Digital de Konecta Perú, comparte cinco estrategias esenciales para garantizar que tu empresa se mantenga competitiva en esta era digital:
- Adopta una mentalidad ágil: Experimenta con nuevas ideas y ajusta rápidamente tu estrategia según los resultados del mercado.
- Fomenta la colaboración entre equipos: La innovación se fortalece cuando diferentes habilidades y perspectivas se unen.
- Integra la inteligencia artificial: Automatiza procesos y personaliza servicios para agregar un valor significativo a tus clientes.
- Implementa estrategias de datos y analítica: Utiliza la información para tomar decisiones informadas y anticiparte a las tendencias.
- Define una ruta clara para la transformación digital: Establece objetivos claros y tiempos para lograr una adaptación efectiva que involucre a toda la organización.
«La transformación digital es crucial para cualquier empresa que aspire a liderar el mercado, ya que permite ofrecer productos y servicios personalizados basados en datos concretos. En Konecta Perú, comprendemos que esta transformación va más allá de la tecnología; es un cambio cultural y de procesos para adaptarse rápidamente a un entorno dinámico,» afirma Andrés Mendez, Director de Experiencia de Clientes y Transformación Digital de Konecta Perú.
En un mundo donde la inteligencia artificial juega un papel fundamental, su integración en la estrategia empresarial se convierte en una ventaja competitiva esencial para aquellas organizaciones que buscan eficiencia y un valor añadido superior para sus clientes.
