EYNG, 19/07/2024. Una actualización de software provocó un caos global en los sistemas informáticos el viernes, causando la paralización de vuelos, interrupciones en emisoras de radio y afectando servicios esenciales como la banca y la atención médica. Downdetector, una plataforma que monitorea interrupciones en línea, reportó un aumento significativo de incidentes desde el jueves por la noche, afectando a diversos sitios web, incluyendo aplicaciones de Microsoft. Se trató de un apagón cibernético nunca antes visto.
Orígenes del apagón cibernético
El problema se originó en una actualización de un producto de CrowdStrike, una empresa global de ciberseguridad, que impactó a clientes que utilizan el sistema operativo Windows de Microsoft. Microsoft informó que el problema se solucionó el viernes. CrowdStrike, conocida por su plataforma Falcon, explicó que una actualización específica causó el fallo, afectando a grandes corporaciones y entidades gubernamentales.
George Kurtz, director ejecutivo de CrowdStrike, explicó, en la plataforma de redes sociales X, que la compañía estaba trabajando activamente con clientes afectados por un defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows y que se estaba implementando una solución. «Esto no es un incidente de seguridad ni un ciberataque», advirtió.
Consecuencias en el transporte aéreo
Las principales aerolíneas estadounidenses como American Airlines, Delta Airlines y United Airlines suspendieron sus vuelos al inicio del viernes ante el apagón cibernético. La Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA) confirmó que el incidente afectó a todas las aerolíneas del país. A nivel global, aeropuertos en Singapur, Hong Kong, India y Europa también experimentaron retrasos y tuvieron que registrar pasajeros manualmente.
Apagón cibernético: Impacto en la banca y otros sectores
Decenas de bancos y empresas de servicios financieros en Asia, Estados Unidos, Australia y Europa advirtieron a sus clientes sobre interrupciones. Asimismo, en el Reino Unido, el apagón cibernético afectó los sistemas de reservas médicas quedaron fuera de servicio y el medio de comunicación Sky News no pudo transmitir en vivo. Además, el club de fútbol Manchester United tuvo que posponer un lanzamiento de entradas.
Reacción y soluciones
CrowdStrike emitió una alerta a las 0530 GMT del viernes, explicando que su software «Falcon Sensor» estaba causando que Windows se bloqueara con la conocida «pantalla azul de la muerte». También proporcionaron una solución manual para rectificar el problema. Cabe señalar que más de la mitad de las empresas Fortune 500 utilizan el software de CrowdStrike.
Análisis de la situación
Expertos señalaron la fragilidad de la infraestructura de Internet como un factor clave en esta interrupción masiva. Ciaran Martin, exdirector del Centro Nacional de Seguridad Cibernética del Reino Unido, destacó la vulnerabilidad expuesta por este incidente. Por su parte, Ajay Unni, director ejecutivo de StickmanCyber, describió la situación como «un desastre absoluto» para la industria y la economía global.
Restablecimiento de servicios
Aunque algunas empresas comenzaron a restablecer sus servicios, el impacto de esta interrupción podría ser la mayor en la historia de la industria. Aeropuertos como Schiphol en Ámsterdam y aerolíneas como Air France-KLM también se vieron afectados, aunque lograron reactivar sus sistemas de facturación eventualmente.
Finalmente, expertos señalaron que este apagón cibernético subraya la necesidad de robustecer la seguridad y resiliencia de la infraestructura digital global para prevenir futuras interrupciones de esta magnitud. Por lo pronto, la rápida respuesta y solución implementada por CrowdStrike y Microsoft fueron cruciales para mitigar el impacto de esta crisis.
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