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Gestión de talento: 5 beneficios clave de la automatización de procesos

Edgar Medina, gerente de Consultoría de Negocios en PwC Perú,

EYNG, 10/05/2024. La automatización de procesos en el área de Recursos Humanos no solo es una herramienta, sino una estrategia fundamental para impulsar el éxito del negocio en un entorno empresarial dinámico y altamente competitivo. Aquellas empresas que adopten tecnologías de manera proactiva estarán mejor posicionadas para enfrentar los desafíos del futuro y alcanzar sus objetivos con una mayor eficiencia.

En ese sentido, Edgar Medina, gerente de Consultoría de Negocios en PwC Perú, refuerza que la automatización en el área de Recursos Humanos emerge como un recurso esencial que no solo simplifica procesos en el onboarding u offboarding, sino que también genera ventajas significativas en el rendimiento global de una organización. Por esta razón, comparte cinco beneficios clave de la automatización de procesos.

1. Reduce costos

La automatización representa una inversión inteligente para las empresas, ya que reduce los costos operativos y permite una asignación más efectiva de los recursos disponibles. Al eliminar tareas manuales repetitivas, como la gestión de nóminas o la selección inicial de candidatos, se libera el tiempo del personal para dedicarse a actividades de mayor valor añadido.

2. Mejora la calidad de la información

Al centralizar y estandarizar los procesos mediante sistemas automatizados, se mejora la calidad de la información dentro de la empresa. La precisión y consistencia de los datos son fundamentales para la toma de decisiones informadas y estratégicas. Además, la automatización fortalece el control interno al reducir la posibilidad de errores humanos y garantizar el cumplimiento normativo en todas las etapas de los procedimientos.

3. Evita la materialización de riesgos

La automatización no solo se trata de optimizar procesos, sino también de mitigar riesgos potenciales. Al gestionar de manera eficiente la información confidencial y sensible de los colaboradores, se minimiza la exposición a amenazas de seguridad y se protege la integridad de los datos.

4. Promueve un clima laboral favorable

Al simplificar los procedimientos administrativos, se reduce la carga de trabajo del personal y se fomenta un ambiente laboral más positivo y colaborativo.

5. Impulsa la productividad y eficiencia operativa

Los procesos automatizados permiten agilizar los flujos de trabajo, optimizar el tiempo empleado en cada tarea y acelerar los procesos de reclutamiento, incorporación y desarrollo del personal. Como resultado, las organizaciones pueden adaptarse de manera más ágil a las demandas del mercado y mantener una ventaja competitiva sostenible.

Finalmente, Edgar Medina señala que es recomendable que antes de implementar un programa de automatización a mayor escala, las empresas tengan clara la hoja de ruta.


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Fernando Chevarría León, director de EYNG

Director de EYNG - Estrategias y Negocios. Comunicador con más de 20 años de experiencia en medios líderes como RPP, El Comercio y Canal N, en el Perú; y El Economista (España). Fue director de la edición internacional de América Economía. Posee una especialización en Periodismo Económico Financiero por la Universidad de Columbia (Nueva York) y un MBA por la Universidad de Barcelona (España). Es experto en comunicación estratégica.

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