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¿Por qué ser una empresa data driven? Descubre las ventajas

Según una encuesta realizada en Perú, por la consultora Ernst & Young, el 68% de las empresas encuestadas indicó que una de sus principales prioridades estratégicas es la transformación digital y la gestión de datos.

EYNG, 26/04/2024. Los datos son el motor que impulsa el valor en las organizaciones, por lo que cada vez es más urgente hacer un mejor uso de estos recursos y de la analítica, para proporcionar información que realmente pueda transformar la manera en que se presta algún servicio o se entrega algún producto. Según una encuesta de la firma Ernst & Young (EY) en Perú, el 68% de las empresas consultadas afirma que la transformación digital y el uso de datos es una de sus principales prioridades estratégicas.

«Un camino que las empresas podrían iniciar, para generar ventaja competitiva en su negocio, es convertirse en una empresa data driven; que es aquella que utiliza estos recursos de manera intensiva y sistemática para guiar sus decisiones y estrategias basadas en la evidencia obtenida de los datos, en lugar de intuiciones o experiencias pasadas; pudiendo lograr una mejora significativa en diversos ámbitos», explica Hugo Sánchez, CEO de Qlever.

Por ejemplo, Sánchez destaca que, en la industria manufacturera, el análisis de datos para ajustar la producción en tiempo real puede minimizar tiempos de inactividad y maximizar la producción, reduciendo costos y mejorando la calidad del producto, aspectos cruciales tanto en mercados locales como internacionales. Añade que en sectores como el retail y el bancario peruano, la personalización de productos y servicios basada en el comportamiento del cliente puede incrementar la satisfacción y lealtad del cliente, lo cual es fundamental para diferenciarse en un mercado competitivo.

Empresas data driven: ¿Cuáles son las ventajas de convertirse en una?

En ese sentido, el CEO de Qlever señala las ventajas clave que las empresas pueden obtener al volverse data driven, y cómo están capitalizando estos beneficios para asegurar una posición competitiva en la economía moderna:

  1. Aumento de la rentabilidad: Al utilizar datos para optimizar operaciones, las empresas pueden reducir costos innecesarios y aumentar su eficiencia, lo que directamente mejora los márgenes de beneficio.
  2. Respuesta rápida a las tendencias del mercado: Las empresas data driven tienen la capacidad de analizar y responder a las tendencias del mercado casi en tiempo real. Esto les permite adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes de los consumidores o a condiciones de mercado fluctuantes, una ventaja competitiva clave en economías volátiles.
  3. Mejor toma de decisiones estratégicas: Con datos sólidos, las empresas pueden planificar con mayor precisión y tomar decisiones estratégicas fundamentadas. Esto es crucial para inversiones a largo plazo, expansiones de mercado y lanzamientos de nuevos productos, temas de gran interés para los medios de negocios.
  4. Gestión de riesgos mejorada: Utilizando modelos predictivos y analíticos, las empresas pueden identificar riesgos potenciales antes de que se conviertan en problemas. Esta capacidad para anticipar y mitigar riesgos no solo protege los activos de la empresa, sino que también es de interés para inversores y stakeholders.
  5. Personalización y mejora de la experiencia del cliente: Al entender mejor a sus clientes a través de los datos, las organizaciones pueden ofrecer productos y servicios más personalizados. Este nivel de personalización puede aumentar la fidelidad del cliente y abrir nuevas oportunidades de ingresos, un punto atractivo para publicaciones centradas en innovaciones de mercado y estrategias de crecimiento.
  6. Capacidad de innovación y liderazgo en el mercado: Las empresas que lideran con un enfoque ‘data driven’ suelen estar a la vanguardia de la innovación en su sector. Puede discutirse cómo la integración de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, en el análisis de datos permite a las empresas no solo seguir el ritmo sino también definir las tendencias del mercado.

Finalmente, Hugo Sánchez resalta que la integración de estas prácticas no solo conduce a una reducción de costos y a un aumento de la eficiencia operativa, sino que también se traduce en un mejor desempeño general en el mercado. «Las empresas peruanas que adoptan un enfoque data driven están mejor equipadas para tomar decisiones informadas y rápidas, lo que es indispensable en el dinámico entorno económico actual. Por lo tanto, ser este tipo de organización no es solo una ventaja competitiva; es un requisito esencial para cualquier empresa, especialmente una pyme, que aspire a crecer y prosperar en la economía actual», puntualiza el CEO de Qlever.


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