¿Qué es el Interim Management?

El Interim Management es una solución sumamente poderosa para la resolución de problemas estratégicos de gestión en una compañía, basado en la contratación de un servicio de gerenciamiento interino y temporal de una función clave determinada.

Para un mejor entendimiento, vamos a descomponer la definición en tres partes:

1.- “Resolución de problemas estratégicos de gestión”

Cuando hablamos de “problemas estratégicos de gestión”, significa que existe una brecha importante entre los resultados logrados, en cualquiera de sus ángulos de análisis, por un ejecutivo y aquellos que se esperaban del mismo, ya sea a nivel compañía o en una función específica de la organización.

2.- “Servicio de gerenciamiento interino y temporal” 

En este caso, hablamos de la posibilidad de incorporar un “servicio de alto valor agregado”, aún cuando éste sea realizado en forma unipersonal, en lugar de un “empleado”. Este servicio se desarrollará durante un periodo acotado de tiempo y con las potestades correspondientes, teniendo una focalización absoluta en una gestión que logre los resultados esperados.

3.- “Función clave determinada”

Aquí nos referimos a que va a desarrollar sus gestiones en relación a una función clave de la organización, ya sea como gerente general, como ejecutivo de finanzas, de recursos humanos, de tecnología, de producción o cualquier función que se defina como clave y estratégica para la compañía.

¿Por qué en algunos casos conviene más inclinarse por un interim manager que contratar un reemplazo? 

Obviamente que la alternativa más utilizada es la de hacer la búsqueda de un nuevo recurso en el mercado y proceder al reemplazo correspondiente. Pero, en muchos casos conviene más inclinarse por esta solución de Interim Management que la de un reemplazo permanente del ejecutivo actual. ¿Por qué? Veamos el siguiente análisis:

Por un lado, cuando resulta imperioso resolver un problema estratégico de gestión, estamos hablando de la necesidad de contar con un perfil profesional de muy alto nivel, con un importante background de experiencia y un gran bagaje de conocimientos y habilidades, pero en simultáneo, que pueda lograr las metas en el corto y mediano plazo.

Pensemos que un proceso de búsqueda o hunting de un perfil de esta naturaleza, implica entre cuatro y seis meses, más el tiempo de inducción y adaptación del ejecutivo a la organización, serían otros dos o tres meses, o sea que hablamos de un rango de tiempo de disponibilidad real de entre seis a nueve meses, y muchas veces es más tiempo.

«Un interim manager tiene un setup mental diferente a la de un perfil permanente y de largo plazo en una organización. Este profesional tiene una consigna basada en servicios, y su foco es la resolución de problemas complejos en plazos cortos, sintiéndose confortable por el logro de este tipo de objetivos.

En el caso de un Interim Management, la disponibilidad del servicio es de entre una a cuatro semanas, con un profesional que está entrenado en entender la situación de la empresa en aproximadamente 15 días y poder gestionar cambios a partir del día 30 de su inicio de tareas. Adicionalmente, este profesional, sabe que tiene un tiempo muy acotado para lograr resultados y su margen de error es prácticamente nulo.

Esta solución permite a la empresa poder contar con un plan que rápidamente revierta la situación y tomar las medidas estratégicas en forma inmediata, teniendo al mismo tiempo la posibilidad de validar si ese profesional, podría llegar a ser una alternativa permanente o que el mismo, sea la persona que busque a su sucesor, para antes de culminar su periodo, hacer la transferencia hacia su sucesor permanente.

Por lo general, un Interim Manager tiene un setup mental diferente a la de un perfil permanente y de largo plazo en una organización. El profesional que desarrolla estos servicios tiene una impronta y una consigna basada en servicios, y su foco es la resolución de problemas complejos en plazos cortos, sintiéndose confortable por el logro de este tipo de objetivos. Por su parte, en el caso de los ejecutivos de tipo permanente, prefieren tener plazos de gestión más largos cuya seguridad se basa en la permanencia en el tiempo en una organización y la generación de lazos de arraigo en ese mismo periodo de tiempo. Esto no significa que un perfil sea mejor o peor que el otro, simplemente que son perfiles con características distintas para circunstancias, organizaciones, coyunturas y situaciones muy diferentes.

«Al finalizar su periodo en la función, los accionistas pueden mantener al interim manager, sumándolo en una función diferente, en el directorio de la organización, generando valor agregado por su experiencia y mayor espectro de visión».

Por otro lado, existe la posibilidad para los accionistas, de mantener a ese Interim Manager, una vez que finaliza su periodo en la función, pero ahora sumándolo en una función diferente, en el directorio de la organización, generando valor agregado por su experiencia y mayor espectro de visión.

Esto se da en muchas ocasiones ya que, al conocer a la organización, por su periodo de gestión y haber logrado o superado los objetivos que se le habían definido, puede apoyar en la toma de decisiones estratégicas futuras de mediano y largo plazo.

También podemos visualizar al Interim Management en distintas facetas de aplicación, en las cuales, resulta ser una solución totalmente adaptada a la necesidad específica, como lo son la cobertura temporal de posiciones, la mejora operativa y de rendimiento, la gestión de crisis, la reestructuración, los procesos de merger&acquisition y el apoyo en startups o compañías en punto de inflexión.

Estamos en una nueva era en la cual se han cambiado muchos paradigmas de negocios debido a la pandemia suscitada por la COVID-19, potenciándose aún más con la guerra entre Rusia y Ucrania. A esto hay que sumar un factor que en Latinoamérica veníamos viendo que se desarrollaba con mucha lentitud, pero que, en las economías desarrolladas, venía creciendo en forma vertiginosa, que es la innovación como proceso continuo de crecimiento a través de la utilización de la tecnología de información como driver fundamente de competitividad.

Finalmente, para todo negocio, el capital humano sigue siendo la pieza clave para su evolución. No obstante, con toda esta nueva realidad, resulta imperioso gestionar los recursos de forma inteligente, con máxima eficiencia para poder volver al crecimiento sostenido de las organizaciones y el Interim Management es una solución potente y de altísimo valor agregado para las necesidades de las organizaciones actuales.

EYNG, 13/09/2022